Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng prdt

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi prdt ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng đối với toàn bộ người dùng ("Người chơi", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng, nội dung nào được cung cấp tại prdt, bao gồm nhưng không giới hạn ở website, giao diện di động, ứng dụng và các kênh liên lạc hỗ trợ.

Các thuật ngữ được sử dụng trong văn bản này mang ý nghĩa như sau:

• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo lập và đăng ký hợp lệ trên nền tảng prdt.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi.
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản prdt.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và tiện ích do prdt cung cấp.
• "Nội dung" – Văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu tỷ lệ cược và mọi tài liệu khác hiển thị trên nền tảng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại prdt, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc dưới đây:

1. Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. prdt nghiêm túc thực thi quy định này và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực hành vi: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và trung thực.
4. Không bị cấm: Người chơi xác nhận rằng mình không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
5. Tự nguyện: Việc tham gia cá cược tại prdt là hoàn toàn tự nguyện, bằng tiền cá nhân hợp pháp và vì mục đích giải trí.

Mỗi Người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại prdt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc nhờ người khác đứng tên — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hậu quả pháp lý theo Điều 10 của văn bản này.

Khi đăng ký tài khoản prdt, Người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Nhập ngày tháng năm sinh chính xác để phục vụ xác minh độ tuổi.
• Sử dụng địa chỉ email và số điện thoại thực, đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu cá nhân.
• Thiết lập mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin tài khoản.

prdt bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực hoặc vi phạm các điều khoản quy định tại đây, mà không cần thông báo trước.

prdt hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường dưới 5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút trong điều kiện bình thường. Các lệnh rút tiền lớn hoặc cần xác minh danh tính có thể mất thêm thời gian.
• Phí giao dịch: prdt không thu phí xử lý từ phía Người chơi. Tuy nhiên, các tổ chức tài chính trung gian có thể áp dụng phí riêng.

prdt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và nhiều ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại prdt:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi Người chơi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều khoản khuyến mãi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• prdt bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến việc tính toán thưởng, quyết định của prdt là quyết định cuối cùng.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược tại prdt — bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ Số và cá cược thể thao — đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai trong từng mục trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi do bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập quyết định, hoặc phát sinh trực tiếp từ sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp).
• Mọi quyết định đặt cược đã được xác nhận là không thể hủy bỏ và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao hoặc trận đấu bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn, prdt sẽ áp dụng chính sách hoàn trả theo quy định của từng bộ môn.
• prdt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định đặt cược của Người chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng prdt:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền) thông qua nền tảng prdt.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc bất kỳ điểm yếu nào của nền tảng nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác, với nhân viên prdt hoặc bất kỳ bên thứ ba nào để gian lận.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản prdt của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA nếu được kích hoạt).

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản prdt với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ prdt nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• prdt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, prdt không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động đặt cược của Người chơi, bao gồm thua cược, mất tiền thưởng hoặc các thiệt hại kinh tế gián tiếp.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ tài chính trung gian (ngân hàng, ví điện tử) gây ra.
• Bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Người chơi vi phạm Điều khoản này hoặc hành vi của bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của prdt trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

prdt bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc can thiệp vào tính toàn vẹn của trò chơi.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của prdt. Số dư thực còn lại trong tài khoản tại thời điểm đóng sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công và không có vi phạm đang bị điều tra.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa Người chơi và prdt, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người chơi vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ prdt qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề.

Quy trình xử lý khiếu nại tại prdt:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại kèm thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan đến bộ phận hỗ trợ.
2. Bước 2: prdt xác nhận tiếp nhận khiếu nại và tiến hành điều tra trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3: prdt thông báo kết quả xử lý chính thức đến Người chơi bằng văn bản (email).
4. Bước 4: Nếu Người chơi không đồng ý với kết quả, hai bên có thể yêu cầu bên thứ ba độc lập làm trọng tài.

prdt bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ prdt sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu Người chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.

prdt khuyến khích Người chơi định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Đối với các sửa đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, prdt sẽ chủ động thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.